Elektronická žádost

Ano. Každá služba může mít vlastní formulář s jiným počtem kroků a políček. Domov pro seniory může mít například pětikrokovou žádost s podrobnou anamnézou, zatímco pečovatelská služba jednoduchý jednostránkový formulář. Na vašem webu můžete mít buď jeden společný odkaz (žadatel si službu vybere v prvním kroku), nebo samostatné odkazy přímo na konkrétní službu.

Žádost může vyplnit kdokoliv — rodinný příslušník, zájemce o službu, ošetřující lékař, praktický lékař, specialista nebo jiná kontaktní osoba. Formulář je navržen tak, aby byl srozumitelný i pro laiky. Díky responzivnímu designu ho lze pohodlně vyplnit i na mobilu nebo tabletu — třeba večer z domova.

Žádný problém. Sociální pracovník může žádost zadat ručně přímo v administraci systému. Na rozdíl od veřejného formuláře nejsou při ručním zadání všechna pole povinná — pracovník vyplní jen ty údaje, které má k dispozici.

To záleží na vašem nastavení. Systém umožňuje jak sdílený přístup (služby si mohou žádosti přehazovat), tak striktní oddělení — každá služba vidí pouze své vlastní žádosti. Práva se nastavují individuálně při instalaci podle vašich interních pravidel a požadavků na ochranu osobních údajů.

Server je plně zálohován každou noc na jiný server v jiné lokalitě v České republice. I v případě kompletního výpadku vašich počítačů jsou data v bezpečí a po obnovení připojení okamžitě dostupná. Databáze je šifrovaná, přístup řízený na základě rolí a vše je v souladu s GDPR. Přílohy (lékařské zprávy apod.) se z bezpečnostních důvodů neukládají na server, ale zasílají pouze e-mailem oprávněným pracovníkům.

Nahrajete do systému svou Word šablonu (smlouva, informovaný souhlas, štítek, dodatek...) a na místa, kde chcete automaticky doplnit údaje, vložíte jednoduché značky — např. {JMENO} pro jméno pacienta nebo {RC} pro rodné číslo. Při generování systém značky nahradí reálnými daty a vy si stáhnete hotový dokument. Jedním kliknutím, bez přepisování.

Velmi jednoduché. Váš webař pouze přidá odkaz na elektronickou žádost — jedná se o jedno URL, které se otevře v novém okně. Nemusíte měnit nic na svém webu, není potřeba žádná integrace ani úprava stávajících stránek. Systém funguje zcela samostatně.

Ano, jako volitelný modul. Smlouvu nebo jiný dokument odešlete k podpisu elektronicky — příjemci přijde SMS s odkazem a podepíše prstem na mobilu. Podpis je právně platný. Systém hlídá, kdo už podepsal a kdo ne. Tento modul je zpoplatněn zvlášť (cca 1,20 Kč za odeslanou SMS).

Záleží na vaší organizační struktuře. Nejčastěji to jsou sociální pracovníci a vedoucí služeb. Přístup může mít i ředitel (často jen pro čtení), vedoucí zdravotního úseku nebo administrativa. Každý uživatel má nastavená práva přesně podle své role — kdo co vidí, zapisuje nebo schvaluje.