Elektronická žádost

Ano. Každá služba může mít vlastní formulář s jiným počtem kroků a políček. Domov pro seniory může mít například pětikrokovou žádost s podrobnou anamnézou, zatímco pečovatelská služba jednoduchý jednostránkový formulář. Na vašem webu můžete mít buď jeden společný odkaz (žadatel si službu vybere v prvním kroku), nebo samostatné odkazy přímo na konkrétní službu.

Žádost může vyplnit kdokoliv — rodinný příslušník, zájemce o službu, ošetřující lékař, praktický lékař, specialista nebo jiná kontaktní osoba. Formulář je navržen tak, aby byl srozumitelný i pro laiky. Díky responzivnímu designu ho lze pohodlně vyplnit i na mobilu nebo tabletu — třeba večer z domova.

Žádný problém. Sociální pracovník může žádost zadat ručně přímo v administraci systému. Na rozdíl od veřejného formuláře nejsou při ručním zadání všechna pole povinná — pracovník vyplní jen ty údaje, které má k dispozici.

To záleží na vašem nastavení. Systém umožňuje jak sdílený přístup (služby si mohou žádosti přehazovat), tak striktní oddělení — každá služba vidí pouze své vlastní žádosti. Práva se nastavují individuálně při instalaci podle vašich interních pravidel a požadavků na ochranu osobních údajů.

Server je plně zálohován každou noc na jiný server v jiné lokalitě v České republice. I v případě kompletního výpadku vašich počítačů jsou data v bezpečí a po obnovení připojení okamžitě dostupná. Databáze je šifrovaná, přístup řízený na základě rolí a vše je v souladu s GDPR. Přílohy (lékařské zprávy apod.) se z bezpečnostních důvodů neukládají na server, ale zasílají pouze e-mailem oprávněným pracovníkům.

Nahrajete do systému svou Word šablonu (smlouva, informovaný souhlas, štítek, dodatek...) a na místa, kde chcete automaticky doplnit údaje, vložíte jednoduché značky — např. {JMENO} pro jméno pacienta nebo {RC} pro rodné číslo. Při generování systém značky nahradí reálnými daty a vy si stáhnete hotový dokument. Jedním kliknutím, bez přepisování.

Ano, systém umožňuje propojení se stávajícími informačními systémy. Například po schválení žádosti mohou data automaticky přejít do vašeho hlavního systému. Rozsah integrace závisí na konkrétním systému a řešíme ho individuálně při nastavení.

Velmi jednoduché. Váš webař pouze přidá odkaz na elektronickou žádost — jedná se o jedno URL, které se otevře v novém okně. Nemusíte měnit nic na svém webu, není potřeba žádná integrace ani úprava stávajících stránek. Systém funguje zcela samostatně.

Ano, jako volitelný modul. Smlouvu nebo jiný dokument odešlete k podpisu elektronicky — příjemci přijde SMS s odkazem a podepíše prstem na mobilu. Podpis je právně platný. Systém hlídá, kdo už podepsal a kdo ne. Tento modul je zpoplatněn zvlášť (cca 1,20 Kč za odeslanou SMS).

Záleží na vaší organizační struktuře. Nejčastěji to jsou sociální pracovníci a vedoucí služeb. Přístup může mít i ředitel (často jen pro čtení), vedoucí zdravotního úseku nebo administrativa. Každý uživatel má nastavená práva přesně podle své role — kdo co vidí, zapisuje nebo schvaluje.